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武汉公交:拥抱“互联网+” 创新公交服务

l来源:湖北省城市公共交通协会

    9月10日,在集团“互联网+传统公交”专题研讨会上,集团董事长陈幼林、总经理徐斌、总经理助理熊少斌以及来自15家二级单位负责人,齐聚一堂,共同探讨在互联网思维下,传统公交行业应怎样抓住契机,转变思维模式,促进管理、服务创新升级。

    在谈到怎样利用互联网促管理升级中,大家达成一致。要让互联网思维落地生根,用信息化手段,达到管理的创新。董事长陈幼林强调:“在互联网思维下,要尽快转变认识,积极主动面对。相关单位要加快各项信息数据的收集、整合、处理,做好基础管理工作。加快智能公交APP升级,适应市场需求。”

    上月27日开通的两条定制公交线路,是武汉公交拥抱“互联网+”的新生事物。

    大多数单位在发言上提到,定制公交仅仅靠家家梦一个公司很难满足市场需求,集团公司应通过信息化手段,整合现有资源,在线路设计时关注乘客所处区域、出行时间和方向,再根据客流情况选择执行单位以及车辆。

    集团公司总经理徐斌说:“定制公交的开通打开了武汉公交运营新模式,各大营运单位都应积极参与,开拓市场。在互联网思维下,通勤车整合、移动社区建立以及业态整合等成为创新运营模式的突破口。”

    据了解,在深圳,滴滴巴士、嗒嗒巴士等互联网企业与有资质的运输公司进行合作,至少已推出了1000多条网络定制班车线路。这种新型定制巴士的出现,冲击了传统公交行业,倒逼行业进行改革。

    在互联网思维下,公交服务不仅仅满足老百姓最基本的出行需要,更应讲究效率、追求精准。公交服务者应改变坐等市民“靠过来”的习惯,变为主动“贴上去”,提供更贴心、更精准的公交出行服务。

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