我要发言
淮安
郭军
2019-07-23
本人于2019年7月12日早晨6点30左右,在【江都南路】站台乘坐35路公交车行至【仲裁委】站台下车,在【东园饭店】站台换乘32路公交车在【天顺花园北门】站台下车时,在32路车上丢失黑色卡包一只,内有身份证,银行卡,照片等物并无钱款财物。希望捡到的朋友能够归还。愿付200元酬谢。

2019-07-24
回复:网友您好!请您拨打市公交集团公司服务热线:87341937 投诉或咨询。

扬州
唐先生
2018-04-08
本人4月4日下午五点左右在滴滴上叫了一辆出租车,去客运西站。司机含糊其辞,在没有明确意思的情况下就半途揽客2人拼车。他们的目的地是西站旁的火车站。在先到达汽车站后,司机因本人第一次去西站,不熟悉情况,故意先去火车站,拼车的2人下车后不提醒本人前方10几米远就是西站,故意绕着西站一大圈,因当时道路繁忙,堵车,花了好几分钟时间,打表车费涨了5,6块钱。本人感觉不对劲,提出下车,司机谎称要送到地下车库。下车后,司机提出本人付全额车费,本人刚有反对,就破口大骂,辱及家人。司机道德败坏,影响恶劣。本人今日从滴滴客服处要得其车牌号为:苏KBV199。希望有关部门严肃处理。

2018-04-16
回复:经调查,苏KBV199驾驶员称于4月4日下午五点左右在维扬中学接到投诉人后前往客运西站,行至会议中心附近时,看到路边有母女二人候车到火车站,便征询投诉人是否可以拼客,投诉人未表示反对,驾驶员就将母女二人一起带着了。驾驶员下意识觉得火车站略近,就先将母女二人送至了火车站,再送投诉人到汽车西站,一时未考虑到可以步行前往汽车西站,又因中途路况拥堵,打表费用增加,导致投诉人误解。最终打表金额26元,驾驶员收取25元。针对该驾驶员的违规行为,我处按照相关规定进行扣分处理,并在处网站进行公布,投诉人可前往查看。我处4月16日上午告知投诉人处理结果,投诉人表示满意。

苏州
陈先生
2018-04-02
本人来自苏州,投诉扬州出租车苏K BV772司机陈广根,事情起因是这样,我和我老婆4月1日中午11:43分在扬州花园国际大酒店上车,首先上车司机并未说“你好”也就算了,其次是他未等车转好头就开始打表了,我们就说了你怎么不把车调好头就打表了,司机讲了一句又多不了几公里路程的话语,车启动后我们就跟司机讲我们有朋友住在紫京酒店,让他在那边接一下,他说好的,到了紫京酒店门口后才11:48分,朋友还没出来,催我们打电话让朋友快点,我们打了,朋友在退房一会出来,这时候司机开始不耐烦了,说你们下车吧,这会时间正好是吃午饭的时间,我带个客人一上一下就是9块钱,那我们就讲了,你要不然就开车往前转一圈我算你里程数,直到我朋友出来,司机听了我们的话后就更加激动了,强烈要我们下车,我们就说我们还没到目的地,为什么让我们下车,这时候司机就熄火把我们赶下车说我不收你们钱,我老婆说了一句态度这么差把头往前面探了下要投诉你,我的天,这时候司机更加激动了,安全带都来不及解开就准备下车有种打人的趋势,下车后就说你们今天别想走了,我倒不信呢,还敢投诉什么的之类的一些话,然后又说你们把车费给我,我们就说你都没把我们送到目的地,中途把我们赶下车还收我们钱,路人见到了劝说了一句算了吧,我们当时也抱着小孩,想着再僵持下去万一真的做出什么事出来就把车费给他了,扬州好歹也是一个文明旅游的城市,你们出租车也算是城市的代表,你这样的表现不是再给城市抹黑吗!希望有关部门能严肃处理一下,能给个满意的答复,谢谢了!

2018-04-12
回复:网友您好,经调查,扬州市区客运行业里并未查到叫陈广根的司机,且苏KBV772驾驶员表示近期均未在扬州花园国际大酒店带过客。希望投诉人能够提供具体准确的车号,便于我处进行调查处理。乘客也可直接与我处违处科联系,电话87871669。

上海
严先生
2018-03-03
本人来自上海,投诉扬州出租苏K BV366司机吴卫萍,事情起因是这样的,我和我爱人大年初五从镇江到扬州游玩,到晚上5点,我们打算回镇江,然后在滴滴打车上叫了计价收费回镇江(是打表计价注明一下),晚上5.05分左右司机吴某接了我们单,5.15到了四望亭我们在这里等,然后我们上车,司机第一句话不是你们好,而且和你说一下事,我说嗯,你说,她说今天是大过年的,你们要回镇江200,要么你们下车,我说我们叫的是滴滴计价收费,不谈价格,然后她说没200你们下车,我要下班了,然后我说你这样我要投诉,她说随便你投诉哪里哪怕110,然后我打了客运电话,过年下班了,没办法,打了110,110来和她协商,最终结果,她不愿意拉我们回,110也没办法,和我们说这是纠纷不是刑事案件,走了,我们没办法过了15分钟又打110,结果来了以后要我们去派出所,我们是要回家不是要去派出所,最后110把吴某带去派出所,我们实在没办法,只能另外打车回,结果润杨大桥车祸堵车到家21.30足足耽误我们4.5个小时,如果5点拉我们回,就不存在堵车,这种恶劣的服务,给著名旅游城市抹黑,拒载乱收费,这种行为是不是应该严惩,希望能够得到满意答复

2018-03-12
回复:网友您好,我处服务热线工作人员于2月22日受理了该投诉,经多次调查核实,我处明确驾驶员强制议价的违规行为,并按照相关规定对驾驶员进行扣分处理。同时我处责成该车车主对驾驶员进行严肃的批评教育,提出警告,若以后再有违规行为,将从重处理。该投诉处理结果已于3月2日公布于我处网站,网友可前往查看。

扬州
陈先生
2018-02-25
2月25日21.30分左右于跃进桥公交站台打的一辆车牌号为苏KAW949的士,司机在行车过程中多次急拐弯,令乘客不适,跟乘客沟通也很不礼貌用语,行驶中竟然还在抢QQ红包,观察一下,像是红包赌博类。最不能接受的是到达目的地是大易温泉酒店,车费应该是17元,司机竟然强行收取20元,还不给发票!!请给予说法!!

2018-03-05
回复:网友您好,对于你反应的上述情况,我局客管处对苏KAW949当班驾驶员进行了严肃的批评教育,并按照相关规定给予扣分处理,同时要求其参加违章驾驶员学习班。该车驾驶员也认识到自己的违规行为,并保证在以后的营运中做到规范经营,文明服务。

江苏扬州
陈女士
2018-02-01
今天1月31号,坐车到扬州创谷,从万达广场,因为赶时间所以在站台招手叫了一出租,首先,一般我在站台叫车,司机为了客人方便都是开到站台,这位司机却早早的停下了车,所以我就从站台走了过去,这是我打车从来没遇到过的,这个就算了,也不是什么大事。其次,跟我说就前面的创谷吗,我说是滴,因为扬州创谷确实就在前面(指附近的意思),谁知司机跟我玩文字游戏,真的把我送到了这条路一直走的前面的不知什么创谷,我说不是,他说是我说错了,这么近我能打的吗???期间我已经发现司机在玩手机,我以为是接网上的订单,想想不能耽误人家做生意,也就算了,就让司机继续带我去我那个地方,结果绕了一圈,这期间司机有三分之二的时间在看手机,而且我看了一眼也不是滴滴订单,我觉得这种开车习惯玩手机的人就不能当出租车司机,我已经不高兴了,三分之二时间玩手机什么概念。最后,在车上我发现司机居然没打表,我坐的是黑车吗我就问,结果送到了跟我要了15元,就这么随口要了,本来就起步价的路程跟我要了十五元。。。我就跟他要发票,他随手跟我撕了一长款之前的发票,这是我有生以来坐过的最危险最气人的一次出租车,基于这位司机带乘客的时候三份之二时间在看手机以及不打表这种情况希望有关部门严肃处理。。谢谢,车牌号苏K-BU815,叫什么亮的司机。。

2018-02-12
网友你好!经查,苏KBV815出租车驾驶员称,第一次送到询问乘客是否就在前面一段时,乘客表示是的,驾驶员就将乘客送达,乘客付款下车后发现地方不对,又乘坐该车继续前往创谷。驾驶员认为乘客是分两次上车,应分别收取起步价,且未提供实时发票。针对驾驶员的违规行为,我处责成车主对其进行严肃批评教育,并按照相关规定对驾驶员进行扣分处理,并在客管处网站公布,网友可前往查看。

童菊兰 2018-01-10
2018年1月10日晚上17:40在扬州汽车东站等108路公交,18:40,来了一辆,但是公交车上塞的满满的,经过汽车东站时根本没停,就接着等,19:00,看到接连来了三四辆108路,想问一下,期间一个多小时为什么没有一辆车,而后却一连来好几辆,以前也出现过几次四十分钟没有车来,和公交上塞的满满的情况,既然108经过这么多站点又经过大学城那边,为什么不能尽量按每隔十五分钟一班车的发车时间呢

2018-01-11
回复:网友您好!请您拨打市公交集团公司服务热线:87341937 投诉或咨询。

扬州市民 2017-12-15
12月15号早上上班时间大约在8点20左右,89路司机进翠岗站台,进站踩油门,因为下雨有积水,导致站台旁边一排人群全部溅了一身水,我上车后跟司机说进站怎么不慢一点,司机蛮横无理说赶时间,还和我大吵了一架,素质太差没有公德心,非常影响扬州的形象,真应该给他上电视台去讲讲,车牌号:苏K38775

2017-12-18
回复:网友您好!请您拨打市公交集团公司服务热线:87341937 投诉或咨询。

扬州
曹先生
2017-11-22
早上在岔河(大学城)这儿2个16路(一个男司机一个女司机)斗气,互相超车,路上车不堵,我坐的这一辆开到人行道(在岔河这东西向道路上,原谅我也不晓得那路叫什么名字)。希望贵公交公司好好管理一下公司的司机,毕竟2个车上有很多人。男司机在车上还说就不让你超。

2017-11-27
回复:网友:您好!根据你反映的情况,市公交集团公司已要求该条线路驾驶员在行车过程中,做到安全行驶,文明行驶,严格遵守交通法。同时,也请你在乘车过程中发现驾驶员有违章违纪现象,可记下车牌号、时间和地点,拨打服务热线电话0514—87341937进行投诉。市公交集团公司将及时通过智能调度系统核实,情况属实将按规定对驾驶员进行处罚和教育。感谢你对扬州公交事业的关心和支持!

扬州
赵锦桃
2017-10-26
投诉扬州32路,每天都无故晚点,正常晚点30分钟左右,司机只顾聊天,

2017-10-30
回复:网友您好!请您拨打市公交集团公司服务热线:87341937 投诉或咨询。

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